Questions fréquentes

Le serveur

Le serveur est-il gratuit ?

Oui, entièrement. La boutique propose uniquement du contenu cosmétique et pratique : aucun achat n'est nécessaire pour jouer et progresser.

Faut-il un compte Minecraft payant ?

Oui, Skycoon fonctionne avec les comptes Minecraft officiels.

Quelle version dois-je utiliser ?

La version supportée est affichée sur la page d'accueil du site, dans l'encart « Comment rejoindre ».

Mon compte sur le site

Pourquoi le site ne demande-t-il pas de mot de passe ?

Pour aller au plus simple : tu saisis ton pseudo, et c'est tout. Les récompenses de vote et les achats sont livrés directement en jeu sur ce pseudo, il n'y a donc aucun intérêt à utiliser celui de quelqu'un d'autre.

Achats et récompenses

Je n'ai pas reçu mon achat

La livraison est automatique et prend quelques secondes. Si rien n'arrive, reconnecte-toi au serveur : les commandes en attente s'exécutent à la connexion. Si le problème persiste, contacte-nous sur le Discord ou à contact@skycoon.fr avec ton pseudo et la preuve de paiement.

Je n'ai pas reçu ma récompense de vote

Certains sites de vote mettent quelques minutes à confirmer. Attends un peu, puis reviens sur la page de vote : la récompense est distribuée automatiquement une fois le vote validé.

Puis-je être remboursé ?

Les contenus virtuels étant livrés immédiatement, les achats ne sont en principe pas remboursables. En cas de problème, écris-nous : on trouvera une solution.

Modération

J'ai été banni, que faire ?

Rends-toi sur le Discord et ouvre un ticket pour demander un réexamen. Explique calmement ta version des faits.

Comment signaler un joueur ?

Utilise le Discord avec une capture d'écran ou une vidéo. Les signalements sans preuve sont difficiles à traiter.